Regulamin świadczenia usług

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1 Niniejszy regulamin określa zasady związane ze składaniem zamówienia, zawieraniem umowy o świadczenie usługi prowadzenia podatkowej księgi przychodów i rozchodów, ksiąg rachunkowych, karty podatkowej, ryczałtu od przychodów ewidencjonowanych, usługa przygotowania rozliczenia rocznego.
1.2 Definicje:

a) Usługa-usługa prowadzenia podatkowej księgi przychodów i rozchodów, ksiąg rachunkowych, karty podatkowej, ryczałtu od przychodów ewidencjonowanych, usługa przygotowania rozliczenia rocznego;
b) WITA KSIĘGI-WITA KSIĘGI Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi (adres ul. Kasprzaka 8, 91-083 Łódź; rejestracja Sąd Rejonowy Łódź-Śródmieścia w Łodzi, numer KRS:0000824277; NIP:7272840887; kapitał zakładowy: 5.000 zł;
c) Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, której kodeks cywilny przyznaje osobowość prawną, zawierająca Umowę;
d) Konsument-klient będący osobą fizyczną, zawierający umowę poza swoją działalnością gospodarczą lub zawodową;
e) Umowa – umowa cywilnoprawna, na podstawie której WITA KSIĘGI świadczy na rzecz Klienta Usługę na warunkach określonych w Regulaminie;
f) Regulamin – niniejszy regulamin;
g) Formularz – formularz zgłoszeniowy online na wykonanie Usługi dostępny na stronie internetowej www.witaksiegi.pl;

1.3 Regulamin obowiązuje wszystkich klientów.

§2 ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA I ZAWARCIE UMOWY

2.1 Klient składa zamówienie Usługi za pomocą Formularza.
2.2 Warunkiem koniecznym do złożenia zamówienia jest wypełnienie formularza oraz akceptacja Regulaminu w wersji obowiązującej podczas składania zamówienia
2.3 Regulamin w wersji obowiązującej podczas składania zamówienia stanowi integralną część Umowy.
2.4 Po otrzymaniu zamówienia WITA KSIĘGI dokona wyceny Usługi biorąc pod uwagę konieczny nakład pracy oraz przedstawi warunki realizacji usługi. Przy wycenie brana będzie ilość faktur kosztowych, które będą przekazywane co miesiąc do rozliczenia, forma opodatkowania, rodzaj działalności, sposób przekazywania dokumentów, konieczność wyliczenia innych podatków Całkowita wycena zostanie podana klientowi w kwocie brutto (wraz z doliczonym podatkiem VAT).
2.5 Umowa zostaje zawarta na warunkach zawartych w zamówieniu, w momencie gdy Klient zaakceptuje w formie mailowej ostateczną wycenę i termin realizacji (data zawarcia Umowy).

§3 WARUNKI PŁATNOŚCI REALIZACJI

3.1 Ustalone wynagrodzenie w przypadku pierwszego miesiąca współpracy rozpoczyna się uiszczeniem zaliczki przy podpisaniu umowy w wysokości 50 % wynagrodzenia należnego dla WITA KSIĘGI. Pozostała część płatna będzie po przekazaniu dokumentów na rachunek bankowy WITA KSIĘGI Sp. z o.o. w terminie 2 dni od przekazania dokumentów.
3.2 W przypadku Konsumenta ,zapłata wynagrodzenia jest z góry na rachunek bankowy WITA KSIĘGI. Zapłata jest równoznaczna z wyrażeniem zgody na przystąpienie przez WITA KSIĘGI do realizacji Usługi przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od Umowy. Wyrażenie takiej zgody oznacza, że po wykonaniu Usługi przez WITA KSIĘGI Konsument nie będzie mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy.
3.3 Warunkiem przystąpienia WITA KSIĘGI do realizacji Usługi jest zapłata pełnej kwoty wynagrodzenia.
3.4 Klient zobowiązuje się do przygotowania oraz dostarczania do WITA KSIEGI wszelkich kompletnych i opisanych dokumentów stanowiących podstawę miesięcznych wpisów , wpisów w rocznym rozliczeniu podatkowym w terminie 2 dni od zawarcia umowy, i kolejno comiesięcznie do 7go dnia roboczego.
3.5 W przypadku braku płatności lub niedostarczenia kompletnych i opisanych dokumentów w terminach przewidzianych w ust.1 i 4, WITA KSIĘGI zastrzega sobie prawo do wydłużenia terminu realizacji Usługi, za co nie będzie ponosiło żadnych negatywnych konsekwencji lub będzie mogło od umowy odstąpić bez wyznaczania dodatkowego terminu.

§4 ODPOWIEDZIALNOŚĆ

WITA KSIĘGI Sp. z o. o ponosi odpowiedzialność wyłącznie za starty poniesione przez Klienta w wyniku zawinionego niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi.

WITA KSIĘGI Sp. z o. o nie odpowiada za: (a) szkody wynikłe z naruszenia przez Klienta zobowiązań, o których mowa w par.3 Umowy; (b) działania podjęte na podstawie niepełnych lub nieprawdziwych danych podanych mu przez Klienta; (c) stan, poprawność oraz merytorykę dokumentów przekazanych do WITA KSIĘGI Sp. z o. o przez Klienta; ani (d) nieterminowe wpłaty podatków przez Klienta.

§5 DANE OSOBOWE

5.1 Administratorem danych osobowych Klienta osób wskazanych w rozliczeniach rocznych, rozliczeniach miesięcznych podanych w celu złożenia zamówienia oraz realizacji Usługi jest WITA KSIĘGI.
5.2 Dane osobowe będą przetwarzane w celu złożenia oferty, a w przypadku jej przyjęcia w celu wykonania Umowy oraz spełnienia obowiązków prawnych wynikających m.in. z prawa podatkowego i rachunkowego, a nadto w celu dochodzenia i obrony przed ewentualnymi roszczeniami, na podstawie art.6 ust.1 lit.b,c,f Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
5.3 Dane osobowe będą przetwarzane przez okres realizacji Umowy, a po tym czasie-przez okres, w którym mogą ujawnić się roszczenia związane z Umową, tj. okres przedawnienia roszczeń; a ponadto przez okres wyznaczony przepisami prawa, m.in. przepisami o rachunkowości, przepisami podatkowymi. Dane będą wykorzystywane w celach marketingowych do czasu złożenia sprzeciwu/cofnięcia zgody na wykorzystanie ich w tym zakresie lub w sposób umożliwiający komunikację drogą telefoniczną lub mailową. W przypadku złożenia zamówienia i ostatecznie nie zawarcia Umowy, dane zostaną usunięte najpóźniej w terminie 3 miesięcy.
5.4 Odbiorcami danych osobowych mogą być podmioty współpracujące przy wykonaniu Umowy, dostawcy realizujący usługi informatyczne, dostarczający narzędzia poczty elektronicznej, itp. na rzecz WITA KSIĘGI Sp. z o.o.
5.5 Z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z przepisów prawa, Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, przeniesienia, ograniczenia przetwarzania, do złożenia sprzeciwu wobec ich dalszego przetwarzania, a także wniesienia skargi do organu nadzorczego
5.6 Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy i wypełnienia obowiązków, które wynikają z przepisów prawa.

§6 REKLAMACJE

6.1 W przypadku nienależytego wykonywania usług przez WITA KSIĘGI Sp. z o.o., Klient jest uprawniony do zgłoszenia reklamacji
6.2 Reklamację można zgłosić elektronicznie na adres kontakt@witaksiegi.pl z opisem tytułu wiadomości Reklamacja lub w formie pisemnej
6.3 WITA KSIĘGI Sp. z o.o. rozpatruje prawidłowo zgłoszoną reklamację w terminie 14 dniu od dnia jej otrzymania
6.4 Reklamacja powinna zawierać przynajmniej (dane klienta, wskazanie usługi, której dotyczy, opis nieprawidłowości objętej reklamacją)
6.5 Wynik rozpatrzenia reklamacji WITA KSIĘGI Sp. z o.o. przekaże Klientowi lub Uczestnikowi w takiej samej formie, w jakiej reklamacja została zgłoszona (pisemnie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej)

§7 REGULACJE DOTYCZĄCE KONSUMENTÓW

7.1 Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie tylko do Konsumentów i mają pierwszeństwo w zastosowaniu w przypadku wystąpienia rozbieżności z postanowieniami Regulaminu zawartymi w pozostałych paragrafach.
7.2 Konsument ma prawo do odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, w terminie 14 dni od daty jej zawarcia. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie do WITA KSIĘGI Sp. z o. o oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu
7.3 Prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi, jeżeli WITA KSIĘGI Sp. z o. o wykonały w pełni Usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez WITA KSIĘGI Sp. z o. o utraci prawo odstąpienia od umowy
7.4 Jeżeli Konsument wykonuje prawo odstąpienia od Umowy po wyraźnym zażądaniu przez niego wykonywania Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy (art.15 ust.3 i art.21 ust.2 ustawy o prawach konsumenta), ma on obowiązek zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia od Umowy. Kwota zapłaty zostanie obliczona proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia z uwzględnieniem wynagrodzenia na które umówiły się strony umowy. Jeżeli wynagrodzenie jest nadmierne to podstawą do obliczenia tej kwoty staje się wartość rynkowa spełnionego świadczenia.
7.5 Oświadczenie Konsumenta może zostać złożone w dowolny sposób, musi jednak zapewniać możliwość zapoznania się z jego treścią przez WITA KSIĘGI Sp. z o.o.
7.6 WITA KSIĘGI Sp. z o. o niezwłocznie , nie później jednak niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania Oświadczenia, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności z zastrzeżeniem zapisu ust.4 niniejszego paragrafu .
7.7 WITA KSIĘGI Sp. z o. o dokonają zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument. Konsument może wyrazić zgodę na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnym dodatkowym kosztem.
7.8 Zastrzega się, że Konsumenta nie wiążą te postanowienia Regulaminu:
a) które stanowiłyby niedozwolone postanowienia umowne w rozumieniu k.c. (art. 3851 – 3853 kodeksu cywilnego) czy naruszałyby bezwzględnie obowiązujące przepisy prawne dotyczące zawierania umów z udziałem Konsumenta,
b) które zostałyby zamieszczone w rejestrze postanowień wzorców umowy uznanych za niedozwolone, prowadzonym przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
7.8 W zakresie nieuregulowanym postanowieniami Regulaminu stosuje się przepisy prawa konsumenckiego, w tym przepisy ustawy o prawach konsumentów.
7.9. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej właściwym ze względu na miejsce zamieszkania Konsumenta lub siedzibę przedsiębiorcy. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.

§8 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

8.1 WITA KSIEGI Sp. z o. o zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu lub wydanie nowego
Regulaminu. Nowy lub zmieniony Regulaminu obowiązuje od daty opublikowania na Stronie WWW – nowy lub zmieniony Regulamin odnosi się do umów przyszłych; dotychczasowe mogą zostać zmienione wyłącznie za zgodą Klienta.
8.2 Umowa podlega prawu polskiemu.
8.3 Strony mogą mailowo indywidualnie uzgodnić warunki wykonania usługi i dokonania płatności, w takim przypadku indywidualne ustalenia mają pierwszeństwo przed postanowieniami Regulaminu.

ZAŁĄCZNIK NR 1

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

— Adresat WITA KSIĘGI Sp. z o.o., ul. Kasprzaka 8, 91-083 Łódź , mail kontakt@witaksiegi.pl
— Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi (proszę podać nazwę)
— Data zgłoszenia
— Imię i nazwisko/Nazwa/nazwisko konsumenta(-ów)
— Adres konsumenta(-ów)
— Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
— Data

(*) Niepotrzebne skreślić.